Política de privacidad

Aquí te explicamos qué datos tuyos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer al respecto. Sin letra pequeña.

1. Quién trata tus datos

No tenemos delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a contact@efisity.com.

2. Qué datos tratamos

Cuando pides un estudio gratuito:

• nombre
• teléfono
• correo electrónico
• código postal de la vivienda
• tipo de vivienda y régimen de propiedad
• tipo de proyecto que te interesa
• importe aproximado de tu factura de luz, si decides indicarlo

Si contratas una instalación, tratamos además los datos necesarios para ejecutarla y facturarla: dirección, características de la vivienda, datos de tu suministro eléctrico —CUPS, potencia contratada, consumo— y datos de facturación.

No tratamos categorías especiales de datos. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

3. Para qué y con qué base legal

Para qué	Base legal
Responder a tu solicitud, llamarte y preparar tu estudio	Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD)
Ejecutar la instalación, facturarla y atender la garantía	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cumplir obligaciones contables, fiscales y de seguridad	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Enviarte información comercial si todavía no eres cliente	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Enviarte información sobre productos similares si ya eres cliente	Interés legítimo (art. 21.2 LSSI)
Medir el uso del sitio y la eficacia de nuestra publicidad	Tu consentimiento en el aviso de cookies

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Situación	Plazo
Solicitud que no acaba en contrato	12 meses desde el último contacto
Cliente	Durante la relación contractual y mientras estén vigentes las garantías, más los plazos legales de prescripción
Facturas y documentación contable	6 años (art. 30 del Código de Comercio)
Datos tratados con tu consentimiento	Hasta que lo retires

Transcurridos esos plazos, los datos se bloquean y solo quedan disponibles para atender posibles responsabilidades legales.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Comunicamos únicamente los datos necesarios a:

• Las empresas instaladoras que ejecutan el montaje. Para acordar la fecha, acceder a la vivienda y realizar la instalación necesitan tu nombre, tu dirección y tu teléfono. Solo reciben los datos necesarios para la instalación y están obligadas a tratarlos conforme al RGPD.
• La distribuidora eléctrica y los organismos públicos competentes, cuando la legalización de la instalación o la tramitación de una ayuda lo exigen.
• Nuestra gestoría y nuestra entidad bancaria, para la facturación y el cobro.
• Nuestros proveedores tecnológicos: el proveedor de alojamiento del sitio web, Mise Sur Orbite SAS (La Châtre, Francia), con servidores en la Unión Europea, y los servicios de medición y publicidad de Google.
• WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), solo si decides escribirnos por WhatsApp: tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes pasan por este servicio, que los trata según sus propias condiciones. Usamos esos datos únicamente para responderte y preparar tu estudio.

Algunos servicios de Google y de Meta (WhatsApp) pueden implicar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos, amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento.

Cómo: escribiendo a contact@efisity.com o a Calle Tirso de Molina, 36 — 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona), indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: acceso restringido a las personas que lo necesitan, conexión cifrada del sitio web y copias de seguridad periódicas.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizarla cuando cambie la normativa o la forma en que trabajamos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 7 de octubre de 2026